Politique de confidentialité (RGPD)

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Car Zap SRL (en cours de constitution).

• Site web : www.car-zap.com
• Adresse : Rue du Palton 114, 5060 Sambreville, Belgique.
• Contact RGPD : info@car-zap.com
• N° d’entreprise (BCE) : à compléter dès obtention.

2) Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données que vous encodez dans le formulaire de liste d’attente.

• Données collectées : nom (ou nom de société), adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal, type de véhicule recherché/taille du stock.
• Source : collecte directe auprès de vous via le formulaire.

3) Finalités du traitement

• Gérer votre inscription à la liste d’attente.
• Vous recontacter au sujet du lancement (accès anticipé, ouverture des inscriptions, informations produit).
• Effectuer des actions de prospection et marketing par e-mail, SMS et/ou appel concernant Car Zap (offres, fonctionnalités, communications commerciales).
• Assurer le suivi commercial et la gestion des contacts via un CRM.

4) Bases juridiques

• Mesures précontractuelles : traitement nécessaire pour gérer votre demande d’inscription à une liste d’attente.
• Consentement : lorsque requis, notamment pour certaines communications de marketing direct par voie électronique (ex. SMS).
• Intérêt légitime : organisation interne, amélioration du service et gestion des demandes, dans le respect de vos droits (avec droit d’opposition à tout moment).

5) Outils utilisés et flux de données (Google Sheets → Odoo)

Les données envoyées via le formulaire sont enregistrées dans un fichier Google Sheets (Google Workspace).

Elles sont ensuite transférées dans notre CRM Odoo afin d’assurer le suivi et la gestion de la relation.

Ces prestataires agissent, selon la configuration, comme sous-traitants au sens du RGPD (traitement pour notre compte et selon nos instructions contractuelles).

6) Destinataires des données

• Accès interne strictement limité aux personnes habilitées chez Car Zap (commercial, support, direction).
• Prestataires techniques indispensables (hébergement, outils CRM, maintenance).
• Nous ne vendons pas vos données.

7) Transferts hors EEE

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Le cas échéant, nous mettons en place des garanties conformes au RGPD, notamment via les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne (Décision (UE) 2021/914).

8) Durée de conservation

• Liste d’attente : conservation pendant la phase de pré-lancement et de lancement, puis selon la pertinence du suivi.
• Marketing : jusqu’à votre désinscription/opposition, et au plus tard 3 ans après le dernier contact actif de votre part (sauf obligation légale ou nécessité de preuve).
• Preuve et conformité : certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour gérer des demandes, oppositions, ou litiges (ex. preuve de retrait, preuve de respect des obligations).

9) Marketing (e-mail, SMS, appels) – vos choix

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection.

• E-mail : via le lien de désinscription (si présent) ou par demande à info@car-zap.com.
• SMS : via les instructions prévues dans le SMS et/ou en nous contactant par e-mail.
• Appels : vous pouvez demander à ne plus être appelé, et vous pouvez aussi inscrire votre numéro sur la liste belge « Ne m’appelez plus ! » que les entreprises de marketing direct doivent respecter.

10) Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables.

Exemples : contrôle des accès et des partages, limitation des permissions, comptes nominatifs, mesures d’authentification renforcée lorsque possible, bonnes pratiques CRM.

11) Vos droits (RGPD)

• Droit d’accès.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement.
• Droit à la limitation.
• Droit d’opposition (notamment au marketing direct).
• Droit à la portabilité (dans les cas applicables).
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement repose sur celui-ci).

Pour exercer vos droits : info@car-zap.com.

12) Réclamation (Belgique)

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD/GBA).

• Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.
• Téléphone : +32 (0)2 274 48 00.
• E-mail : contact@apd-gba.be.

13) Cookies et mesure d’audience

Cette landing page peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement.

Si des cookies de mesure d’audience ou marketing sont ajoutés, une information dédiée et, si requis, un mécanisme de consentement sera affiché.